Политика за приватност за Volkot

Оваа Политика за приватност објаснува како „Волкот“ (во натамошниот текст „ние“, „нас“, „наш“) ги обработува вашите лични податоци кога ја користите нашата социјална мрежа Volkot (во натамошниот текст „Сервисот“).

Контролор на лични податоци: Волкот, неформална организација, Скопје, Македонија
Контакт за приватност: support@volkot.com
Домен: www.volkot.com

Нашите сервери и главната инфраструктура за податоци се наоѓаат во Европската Унија, а обработката на податоците ја вршиме во согласност со важечките прописи за заштита на лични податоци во Македонија и ЕУ.

1. Опфат на оваа политика

Оваа Политика за приватност важи за:

Веб-страницата и веб-апликацијата на www.volkot.com
Сите поврзани услуги што упатуваат на оваа Политика

Политиката важи за регистрирани корисници и посетители на Сервисот. Сервисот не е наменет за лица под 18 години, а регистрацијата е дозволена само за лица на возраст од најмалку 16 години.

2. Кои податоци ги собираме

2.1 Податоци што вие ни ги давате

Податоци за сметка: е-пошта, име (доколку го внесете), корисничко име, лозинка или други креденцијали за автентикација, вклучително и токени при најава преку провајдери.
Профилни податоци: профилна фотографија, биографија и други информации што ги внесувате во вашиот профил.
Содржина што ја објавувате: објави (текст, слики, линкови), коментари, реакции и друга содржина што ја споделувате на Сервисот.
Комуникација со нас: пораки што ни ги праќате (поддршка, пријави за проблеми, повратни информации).

2.2 Податоци што ги собираме автоматски

Податоци за користење и логови: страници и екрани што ги посетувате, функции што ги користите, датум, време и траење на сесиите, интеракции со содржина (следење автори, гледања, реакции).
Уред и технички податоци: IP адреса, тип и верзија на прелистувач, оперативен систем и тип на уред, приближна локација изведена од IP (град/регион).

Овие податоци најчесто се собираат со колачиња и слични технологии.

3. Колачиња и слични технологии

На www.volkot.com користиме колачиња и слични технологии за:

Автентикација и безбедност (строго неопходни): да ве одржиме најавени, да го заштитиме вашиот налог и да спречиме злоупотреби.
Поставки и персонализација: да ја запомниме вашата тема (светла/темна), моментално одбран автор или содржина и други поставки за подобро корисничко искуство.
Единствена најава преку трети провајдери: кога користите најава преку провајдери (на пр. Google), тие може да користат свои колачиња за автентикација и безбедност, во согласност со нивните политики за приватност.
Аналитика и перформанси: користиме алатки за анализа на користење и перформанси, хостирани во ЕУ, за да разбереме како се користи Сервисот и да го подобриме.
Следење на грешки и стабилност: користиме алатки за мониторинг и известување за грешки, хостирани во ЕУ, за да откриеме и поправиме грешки и да ја подобриме стабилноста и безбедноста.

Можете да ги контролирате колачињата преку поставките на вашиот прелистувач. Ако ги оневозможите строго неопходните колачиња (најмногу оние за најава), Сервисот може да не функционира правилно. Доколку тоа е потребно според важечките прописи, ќе побараме ваша согласност пред да користиме нестрого неопходни колачиња (на пр. за аналитика).

4. Како ги користиме вашите лични податоци

Личните податоци ги обработуваме врз основа на:

извршување на договор (обезбедување на Сервисот)
наш легитимен интерес (подобрување, безбедност, аналитика)
ваша согласност (каде што е потребно)
правна обврска (кога тоа го бара закон)

4.1 Обезбедување и функционирање на Сервисот

Ги користиме вашите податоци за да креираме и одржуваме ваш налог, овозможиме објавување на текст, слики и линкови, следење и интеракција со други корисници и прикажување содржина (објави, профили) во вашите фидови.

4.2 Персонализација на содржината

Можеме да ги користиме вашите активности (кого следите, што гледате) за да ви прикажуваме порелевантна содржина и автори и да го организираме фидот на корисен и интуитивен начин. Каде што е потребно, ќе побараме ваша согласност.

4.3 Аналитика и подобрување на Сервисот

Користиме аналитички алатки хостирани во ЕУ за да разбереме како се користи Сервисот, да ги мериме перформансите и да планираме подобрувања. Овие алатки собираат употребни и технички податоци во разумен опфат.

4.4 Следење на грешки, безбедност и спречување злоупотреби

Користиме алатки за мониторинг и логирање за да детектираме и исправаме грешки и да го заштитиме Сервисот од злоупотреби, спам и безбедносни закани. Притоа настојуваме да не логираме непотребно чувствителна содржина.

4.5 Комуникација со вас (е-пошта и известувања)

Ги користиме вашите контакт податоци за трансакциски пораки (верификација на е-пошта, безбедносни известувања, важни промени), одговор на поддршка и известувања поврзани со активности на вашиот налог (нови следачи, реакции, коментари). Дел од нотификациите се конфигурирачки или опционални и можете да ги прилагодите или исклучите.

5. Како ги споделуваме вашите податоци

Ние не ги продаваме вашите лични податоци.

5.1 Даватели на услуги

Користиме доверливи трети страни (хостинг, е-пошта, аналитика, мониторинг на грешки) кои се наоѓаат и/или се хостирани во ЕУ и ги обработуваат податоците само по наши инструкции и според договори што бараат соодветна заштита.

5.2 Други корисници

Вашето корисничко име, профилна фотографија и други профилни информации што ќе одберете да ги прикажувате може да бидат видливи за други корисници. Вашите објави, коментари и интеракции можат да бидат видливи согласно функционалностите на Сервисот. Ве молиме внимателно одлучувајте какви информации објавувате јавно.

5.3 Правни и безбедносни причини

Можеме да ги откриеме вашите податоци ако тоа е разумно неопходно за да се усогласиме со закон, да одговориме на барања од надлежни органи, да ги заштитиме нашите права или правата и безбедноста на корисниците и јавноста или да спречиме и истражиме злоупотреби и безбедносни инциденти.

6. Меѓународен пренос на податоци

Нашите бази и главната инфраструктура за обработка на лични податоци се наоѓаат во Европската Унија. Главните даватели на услуги што ги користиме се исто така хостирани во ЕУ.

Во моментот не пренесуваме лични податоци надвор од ЕУ/ЕЕП. Доколку во иднина биде потребно да се пренесуваат податоци надвор од ЕУ, ќе обезбедиме соодветни заштитни мерки и ќе ја ажурираме оваа Политика.

7. Чување, бришење и анонимизација

Личните податоци ги чуваме онолку долго колку што е потребно за целите опишани во оваа Политика:

додека вашиот налог е активен
за дополнителен разумен период по деактивација или бришење, за архиви, резервни копии, решавање спорови и законски обврски

Како општо правило, податоците за налог и профил ги чуваме додека налогот е активен и до околу 24 месеци по бришење, освен ако закон не бара поинаку. Логови и аналитички податоци обично се чуваат до околу 12 месеци, а резервните копии во пократки технички периоди.

7.1 Анонимизација на содржина и метаподатоци

Кога ќе побарате бришење на налог или бришење на конкретна содржина, ние ги анонимизираме личните податоци поврзани со таа содржина (на пр. корисничко име, идентификувачки информации не се поврзуваат со конкретен корисник) и го задржуваме само неопходниот метаподаток за да го одржиме структурниот интегритет на системот, без да може тој да се поврзе со вас како поединец.

8. Вашите права

Во согласност со важечките прописи, можете да ги имате следниве права:

право на пристап до вашите лични податоци
право на исправка на неточни или нецелосни податоци
право на бришење („право да се биде заборавен“)
право на ограничување на обработката во одредени случаи
право на преносливост на податоците
право на приговор на обработка заснована на легитимен интерес, вклучително и профилирање, и право на приговор за директен маркетинг
право да ја повлечете согласноста кога обработката се темели на согласност

За да ги остварите овие права, контактирајте не на support@volkot.com. Можеме да побараме дополнителни информации за да го потврдиме вашиот идентитет.

Исто така имате право да поднесете претставка до Агенцијата за заштита на личните податоци или друг надлежен орган доколку сметате дека вашите права се повредени.

9. Безбедност

Применуваме технички и организациски мерки (шифрирање каде што е применливо, контрола на пристап, логирање и следење, ограничување на пристап до податоците) за да ги заштитиме вашите лични податоци. Иако настојуваме да постигнеме висок степен на безбедност, ниту еден систем не е 100% безбеден, но работиме да го минимизираме ризикот и брзо да реагираме при инциденти.

10. Деца и малолетници

Сервисот не е наменет за лица под 18 години. Регистрацијата е дозволена само за лица кои имаат најмалку 16 години. Свесно не собираме лични податоци од деца под 16 години и, доколку дознаеме дека сме собралe такви податоци, ќе ги избришеме што е можно поскоро. Доколку сметате дека дете ни доставило лични податоци, контактирајте не на support@volkot.com.

11. Промени на оваа Политика за приватност

Можеме повремено да ја ажурираме оваа Политика за приватност. Секое ажурирање ќе биде објавено на www.volkot.com со ажуриран датум „Последно ажурирано“. Доколку направиме значајни промени, може дополнително да ве известиме преку е-пошта или преку известување во рамки на Сервисот.

Последно ажурирано: 11 декември 2025

Најави се